Overzicht

Welkom bij efiets-winkel.nl! De termen "wij", "ons" en "onze" verwijzen naar efiets-winkel.nl. Wij beheren deze webshop en website om jou een veilige en betrouwbare winkelervaring te bieden voor e-bikes en gerelateerde producten (de "Diensten").

Deze Algemene Voorwaarden, samen met de in deze tekst genoemde beleidsregels, beschrijven jouw rechten en verantwoordelijkheden wanneer je onze Diensten gebruikt.

Lees deze voorwaarden zorgvuldig door, omdat ze belangrijke informatie bevatten over je wettelijke rechten en aspecten zoals garantievoorwaarden en aansprakelijkheidsbeperkingen.

Door gebruik te maken van onze Diensten ga je akkoord met deze Algemene Voorwaarden en ons Privacybeleid. Als je niet akkoord gaat, dien je geen gebruik te maken van onze Diensten.

Artikel 1 - Toegang en account

Door akkoord te gaan met deze Algemene Voorwaarden verklaar je dat je minimaal 18 jaar oud bent of de meerderjarigheid hebt bereikt in je woonland.

Om onze Diensten te gebruiken, inclusief het plaatsen van bestellingen, kun je gevraagd worden bepaalde informatie te verstrekken, zoals je e-mailadres, factuuradres, betalings- en verzendgegevens. Je garandeert dat alle informatie die je verstrekt correct, actueel en volledig is.

Je bent zelf verantwoordelijk voor het veilig bewaren van je accountgegevens en voor alle activiteiten via je account. Je mag je account niet overdragen, verkopen of in licentie geven aan anderen.

Artikel 2 - Onze producten

Wij hebben er alles aan gedaan om onze e-bikes en producten zo accuraat mogelijk weer te geven. Houd er rekening mee dat kleuren of details op je scherm enigszins kunnen afwijken van het werkelijke product, afhankelijk van je beeldscherm en instellingen.

Wij garanderen niet dat het uiterlijk of de kleur exact overeenkomt met de productfoto's, maar alle e-bikes zijn 100% nieuw, origineel en voorzien van de volledige fabrieksgarantie.

Productbeschrijvingen en specificaties kunnen op elk moment worden gewijzigd zonder voorafgaande kennisgeving. Wij behouden ons het recht voor om producten uit het assortiment te halen of de hoeveelheid per persoon, regio of bestelling te beperken.

Artikel 3 - Bestellingen

Wanneer je een bestelling plaatst, doe je een aanbod tot aankoop. efiets-winkel.nl behoudt zich het recht voor om je bestelling om welke reden dan ook te aanvaarden of te weigeren. Je bestelling is pas definitief zodra wij deze hebben bevestigd en de betaling is ontvangen.

Controleer je bestelling zorgvuldig voor het plaatsen, omdat wijzigingen of annuleringen na bevestiging mogelijk niet meer kunnen worden uitgevoerd. Indien wij een bestelling niet kunnen accepteren of moeten wijzigen, brengen wij je op de hoogte via het opgegeven e-mailadres of telefoonnummer.

Op aankopen is uitsluitend ons Retourbeleid van toepassing. Je verklaart dat je aankopen bedoeld zijn voor persoonlijk gebruik en niet voor doorverkoop of commerciële export.

Artikel 4 - Prijzen en betaling

Prijzen, kortingen en acties kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd. De prijs die wordt berekend is de prijs op het moment van bestellen, zoals vermeld in je orderbevestiging. Alle prijzen op onze website zijn inclusief BTW, tenzij anders aangegeven.

Je kunt veilig betalen via iDEAL en Bancontact. Betalingen worden direct verwerkt via je eigen bankomgeving, wat de veiligste betaalmethode is.

Je dient actuele, volledige en correcte aankoop- en betalingsgegevens te verstrekken voor alle bestellingen. Je gaat ermee akkoord je account- en contactgegevens snel bij te werken bij wijzigingen.

Je garandeert dat (i) de betaalgegevens die je verstrekt correct en compleet zijn; (ii) je geautoriseerd bent om de betaalmethode te gebruiken; en (iii) je het volledige bedrag inclusief verzendkosten en eventuele belastingen voldoet.

Artikel 5 - Verzending en levering

Alle bestellingen worden binnen 1 werkdag verwerkt en verzonden vanuit ons eigen magazijn. Levertijden zijn schattingen en geen garanties. Wij zijn niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door de vervoerder, douaneverwerking of omstandigheden buiten onze controle.

Zodra wij het product aan de vervoerder hebben overgedragen, gaat het risico van verlies of beschadiging over op jou. Voor meer informatie over verzending, zie ons Verzendbeleid.

Artikel 6 - Garantie

Op alle e-bikes geldt de volledige fabrieksgarantie van het betreffende merk (Gazelle, Batavus, Sparta, Cortina enzovoort). De duur en exacte voorwaarden van de garantie variëren per merk en model. Raadpleeg de garantiekaart die bij je fiets wordt geleverd voor specifieke details.

Bij garantieclaims kun je rechtstreeks contact met ons opnemen via support@efiets-winkel.nl. Wij regelen dan de afhandeling met de fabrikant. Schade door eigen toedoen, ongelukken of normale slijtage valt niet onder de garantie.

Artikel 7 - Intellectueel eigendom

Onze Diensten, inclusief alle handelsmerken, logo's, tekst, beelden, video, audio, productreviews en de selectie en rangschikking daarvan, zijn eigendom van efiets-winkel.nl, onze partners of licentiegevers en worden beschermd door internationale wetgeving op het gebied van auteursrecht en intellectueel eigendom.

Deze voorwaarden geven je toestemming om de Diensten uitsluitend voor persoonlijk, niet-commercieel gebruik te gebruiken. Je mag geen materiaal van onze website reproduceren, distribueren, wijzigen, openbaar tonen of publiceren zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming.

Onze namen, logo's, productnamen en slogans zijn handelsmerken van efiets-winkel.nl of haar licentiegevers. Je mag deze niet gebruiken zonder onze toestemming. Productmerken zoals Gazelle, Batavus, Sparta en Cortina zijn eigendom van hun respectieve eigenaren.

Artikel 8 - Externe links

Onze Diensten kunnen links bevatten naar websites of online platforms van derden. Wij zijn niet verantwoordelijk voor het onderzoeken of beoordelen van de inhoud of nauwkeurigheid van externe websites. Als je besluit deze externe sites te bezoeken, doe je dat op eigen risico.

Wij zijn niet aansprakelijk voor schade gerelateerd aan je toegang tot of gebruik van externe websites, producten of diensten van derden. Lees zorgvuldig het beleid en de praktijken van derden voordat je met hen interacties aangaat.

Artikel 9 - Privacybeleid

Alle persoonsgegevens die wij via de Diensten verzamelen vallen onder ons Privacybeleid. Lees dit beleid zorgvuldig door voor meer informatie over hoe wij persoonsgegevens verzamelen, gebruiken en delen. Door gebruik te maken van onze Diensten erken je dat je het Privacybeleid hebt gelezen.

Artikel 10 - Feedback

Als je ideeën, suggesties, feedback, reviews, voorstellen of andere content (samen "Feedback") aan ons toestuurt, geef je ons een wereldwijde, royaltyvrije licentie om deze Feedback te gebruiken, reproduceren, wijzigen, publiceren en weer te geven in elke vorm voor elk doel, inclusief commercieel gebruik.

Je garandeert dat (i) je de rechten op alle Feedback bezit; (ii) je eventuele vergoedingen of incentives gerelateerd aan je Feedback bekend hebt gemaakt; en (iii) je Feedback geen rechten van derden schendt en geen onwettige, beledigende of schadelijke inhoud bevat.

Artikel 11 - Fouten en onnauwkeurigheden

Soms kan onze website informatie bevatten met typefouten, onnauwkeurigheden of weggelaten gegevens, bijvoorbeeld in productbeschrijvingen, prijzen, promoties of verzendkosten. Wij behouden ons het recht voor om dergelijke fouten te corrigeren en bestellingen te annuleren als informatie onjuist was, zelfs nadat je je bestelling hebt geplaatst.

Artikel 12 - Verboden gebruik

Je mag onze Diensten alleen gebruiken voor wettige doeleinden. Je mag de Diensten niet gebruiken:

• Voor onwettige of kwaadwillige doeleinden.
• Om wet- of regelgeving te overtreden.
• Om intellectuele eigendomsrechten van ons of anderen te schenden.
• Om onze medewerkers of andere personen te lastig te vallen, misbruiken, beledigen of bedreigen.
• Om valse of misleidende informatie te verzenden.
• Om spam, kettingbrieven of ongevraagde reclame te versturen.
• Om je voor te doen als iemand anders.
• Om virussen, malware of andere schadelijke code te uploaden.
• Om scraping tools, bots, AI-tools of andere geautomatiseerde middelen te gebruiken om de Diensten te benaderen zonder toestemming.

Wij behouden ons het recht voor om je account zonder voorafgaande kennisgeving te schorsen, deactiveren of beëindigen indien je deze voorwaarden schendt.

Artikel 13 - Beëindiging

Wij kunnen deze overeenkomst of je toegang tot de Diensten op elk moment naar eigen goeddunken beëindigen zonder kennisgeving. Je blijft aansprakelijk voor alle openstaande bedragen tot en met de datum van beëindiging. De artikelen over intellectueel eigendom, feedback, garantie, aansprakelijkheid, vrijwaring en toepasselijk recht blijven na beëindiging van kracht.

Artikel 14 - Disclaimer

De informatie op onze Diensten wordt verstrekt voor algemene informatiedoeleinden. Wij garanderen niet de nauwkeurigheid, volledigheid of bruikbaarheid van deze informatie. Het gebruik van dergelijke informatie is op eigen risico.

Artikel 15 - Aansprakelijkheidsbeperking

Artikel 16 - Vrijwaring

Je gaat ermee akkoord om efiets-winkel.nl en haar partners, bestuurders, medewerkers en agenten schadeloos te stellen voor verliezen, schade, aansprakelijkheid of claims, inclusief redelijke advocatenkosten, voortvloeiend uit (1) jouw schending van deze Algemene Voorwaarden, (2) jouw schending van wetgeving of rechten van derden, of (3) jouw toegang tot en gebruik van de Diensten.

Artikel 17 - Toepasselijk recht

Op deze Algemene Voorwaarden en alle afzonderlijke overeenkomsten waarbij wij Diensten aan je leveren is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar efiets-winkel.nl is gevestigd. Als consument behoud je het recht op bescherming volgens dwingend recht van je woonland.

Artikel 18 - Wijzigingen in deze voorwaarden

Je kunt op elk moment de meest recente versie van deze Algemene Voorwaarden op deze pagina raadplegen.

Wij behouden ons het recht voor om deze voorwaarden op elk moment te wijzigen door updates op onze website te plaatsen. Het is je eigen verantwoordelijkheid om onze website regelmatig te controleren op wijzigingen. Bij belangrijke wijzigingen brengen we je op de hoogte. Door de Diensten te blijven gebruiken na het plaatsen van wijzigingen accepteer je de nieuwe voorwaarden.

Contact

Vragen over deze Algemene Voorwaarden kun je stellen via onderstaand e-mailadres.